Preguntas Frecuentes

¿Despachan a todo Chile?

Abierto

Por ahora solo estamos despachando en la región Metropolitana. Pronto habilitaremos la cobertura nacional.


¿Qué pasa si mi pedido no ha llegado en la fecha límite?

Abierto

Trataremos de resolver el problema rápidamente y además no te cobraremos el despacho.

¿Qué hacer en caso que mi orden haya llegado incompleta?

Abierto

Escríbenos a contacto@delpedregalwines.com indicando tu número de orden de compra. Te solucionaremos el problema lo antes posible.

¿Qué medios de pago puedo usar?

Abierto

Tarjetas de débito y crédito.

¿Cómo puedo recibir todas las promociones?

Abierto

Inscríbete en nuestro newsletter para recibir todas las ofertas y promociones que estaremos lanzando periódicamente.

¿Qué pasa si quiero devolver un producto?

Abierto

Los clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, dentro de Santiago, que podrán ser aceptadas por el proveedor, a fin de obtener plena satisfacción del cliente y en los casos y condiciones que se señalan a continuación.

Para solicitar cambio o devoluciones de los productos adquiridos en este sitio web, el cliente deberá contactarse a contacto@delpedregalwines.com, con el número de pedido o el mail de confirmación de pedido y la boleta dentro de los primeros 10 días hábiles siguientes a la recepción del pedido en domicilio, siempre que tu producto no ha sido utilizado y posea sus embalajes originales.

Dentro de los primeros 3 meses, puedes solicitar el cambio o devolución en dinero del valor del producto, solo si este presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (ejemplo: color, descripción). Sin embargo, la Ley establece que no se realizan cambios si no te gustó un producto.

Verificación de Edad

Confirmo que tengo edad legal para consumir alcohol en mi país.

Buscar

Carrito

Su carrito actualmente está vacío.
Empezar a comprar